Slechts twee op vijf organisaties baseren marketing op data en insights

Slechts twee op vijf organisaties baseren marketing op data en insights

 

Hoewel de meeste Nederlandse organisaties (62%) aangeven de klant centraal te zetten en hiernaar te handelen, stuurt slechts 44% bij de optimalisatie van de klantervaring op KPI’s en slaagt een op vijf organisaties erin om de klantcommunicatie een-op-een over verschillende kanalen heen te personaliseren.

Onze nieuwsartikelen zijn gratis, maar daarvoor moet u wel éénmalig een gratis account aanmaken: daarmee krijgt u toegang tot alle nieuwsberichten.

Wilt u ook al onze premium content lezen? Voor € 5,00 per maand bent u lid van inct!

Er staan fouten in het formulier. Corrigeer uw invoer en probeer het opnieuw.

Vul uw wachtwoord nogmaals in ter controle.

Word lid