Uitgevers brengen spannende verhalen, nieuwe benaderingen & ideeën, uitwisseling van kennis en belangrijke discussieonderwerpen naar onze samenleving. Hoe verschillend ze ook kunnen zijn als bedrijven en organisaties, ze hebben veel overeenkomsten waar het gaat om werkprocessen en uitdagingen: achter de schermen worden nieuwe producten gepland, kosten berekend, rechten verworven en gecontroleerd, contracten onderhandeld en ondertekend met auteurs, vertalers en illustratoren benaderd en betaald, distributiekanalen geselecteerd, deelname aan evenementen gepland, en nog veel meer... En we leven in enorm uitdagende tijden voor uitgevers: titels moeten nog sneller en in andere formaten op de markt worden gebracht, er worden nieuwe kanalen verkend, inhoud wordt in delen aangeboden, nieuwe en veranderende doelgroepen worden aangetrokken. Onze software & apps helpen bij dit alles, en onze missie is onder meer om als een van de eersten op de hoogte te zijn van nieuwe marktontwikkelingen, deze te begrijpen en technologieën te creëren om oplossingen te vinden. Zonder creatieve, inspirerende & toegewijde medewerkers zou dit niet mogelijk zijn. Dit is waarom we voortdurend op zoek zijn naar nieuw talent & ervaren professionals - dit is waarom we op zoek zijn naar jou, om ons team te versterken.

Software Support Consultant (m/v/d)

Voor ons internationale serviceteam zijn we op zoek naar een klantgerichte support specialist om onze service hub in Amsterdam te versterken.

We hebben je nodig om ons te helpen excellente klantenservice te bieden door samen met onze ontwikkelings- en operationele teams problemen op te lossen, vragen van klanten te analyseren en ondersteuning te bieden aan klanten met configuratie- en bedrijfsprocesvragen rond hun Klopotek applicaties.

JOUW PROFIEL:

·       Je hebt een uitgeverij- of IT-achtergrond

·       Idealiter zijn publishing software of ERP-systemen niet helemaal nieuw voor je

·       Je bent een snelle leerling, een analytische denker en een communicatieve teamspeler.

·       Beheersing van het Duits en Engels is essentieel, Nederlands en/of Frans is een pluspunt.

WAT WE BIEDEN:

·       Platte organisatie en een ontspannen sfeer met een hoge mate van collegialiteit.

·       Een internationaal, wereldwijd actief en divers team

·       Uitstekende work-life-balance: flexibele werktijden en de mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken; de mogelijkheid om af en toe onze andere kantoren te bezoeken en er te werken.

·       Een mentor om je start bij ons zo gemakkelijk mogelijk te maken

·       Uitgebreide training: professionele training op maat voor jouw specifieke behoeften

·       Bedrijfslaptop

·       Voordelen / bijdrage in reiskosten woon-werkverkeer / pensioenregeling

·       Mogelijkheid tot sabbatical

Wil je deel uitmaken van onze groep? Je werkt in een interessant, internationaal team met weinig hiërarchie en hebt vanaf het begin je eigen verantwoordelijkheden. Meer dan 14.000 gebruikers werken met onze software - door je bij ons aan te sluiten, draag je aanzienlijk bij aan ons doel om het leven van mensen in de uitgeverij en media gemakkelijker te maken. Wat betreft je werktijden en eisen om werk en gezinsleven op elkaar af te stemmen, zijn we zo flexibel mogelijk.

Wij kijken uit naar je sollicitatie. Stuur je CV en motivatie, inclusief het gewenste salaris en de vroegst mogelijke startdatum, per e-mail naar:

Klopotek BV

Gabi Frenz, Tel. + 49 30 884 53-210

recruiting@klopotek.com

Oostenburgervoorstraat 120-124, 1018 MR Amsterdam