Als NOC Technisch Coördinator bij Media Choice ben je de spil in ons Network Operations Centre, waar je honderden radio- en televisiesignalen beheert en monitort. Je bent het aanspreekpunt voor playout-beheer, live events en technische storingen, en je coördineert de communicatie tussen eerste, tweede en derde lijns teams.
Wat ga je doen?
- Storingen analyseren, overzicht houden en klanten helder terugkoppelen als 2e lijns coördinator — je pakt problemen van begin tot eind op
- Incidenten en onderhoudswerkzaamheden coördineren, grote storingen ondersteunen en nauw samenwerken met 1e en 3e lijns teams
- RFO's en RCA's opstellen voor interne en externe doeleinden
- Nieuwe systemen testen en feedback geven
- Dagelijkse 2e lijns cases, monitoringtools en technische meldingen bewaken en actief nadenken over procesverbeteringen
- Meedraaien in 2e lijns supportdiensten
Wat neem je mee?
- Brede technische kennis van hard- en software, besturingssystemen, streaming en broadcastsystemen (of sterke motivatie om je hierin te verdiepen)
- Ervaring in een technische servicedesk of engineeringomgeving is een pré
- Je werkt zelfstandig, georganiseerd en stressbestendig
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, met een verantwoordelijkheidsgevoel en teamgeest
- Rijbewijs B; bij voorkeur woonachtig in de regio Hilversum
Wat bieden we?
- Bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.500 op basis van 40 uur per week, afhankelijk van ervaring en opleidingsniveau
- Volledig betaalde pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Vers verzorgde lunch op kantoor elke dag
- Jaarlijkse zomerBBQ, Secret Sinterklaas, kerstviering en gezellige uitjes
- Informele, professionele werkomgeving in Hilversum met mogelijkheden voor eigen ontwikkeling
Over Media Choice
Media Choice is een complete dienstenleverancier voor media-gerelateerde specialisaties met meer dan 20 jaar ervaring. Ze werken voor grote nationale en internationale partijen zoals CNN, BBC Studios, Amazon Prime Video en Disney, en ondersteunen ook meer dan 100 lokale omroepen. Media Choice richt zich daarnaast steeds meer op FAST channels.
